数字化转型中的“三化”和“三型”
7月30日,苏美达股份有限公司(以下简称苏美达)在南京召开第二届数字化转型研讨会,透明商业领创人、大任智库创始人、江苏省数字经济联合会副会长兼秘书长卜安洵老师受邀为大会带来《数字化与苏美达转型发展战略分析》专题讲座,卜老师分别从数字化发展三阶段、数字化发展三维目标、数字化转型三大关系进行阐述,为苏美达数字化转型之路出谋划策。
一、数字化发展三阶段
(1)信息化阶段:信息化的本质是模拟语言向数字语言的转变,将原来的“事项化+职能化”转向“标准化+流程化”,实现了无纸办公、数据记录和程序化的管理,运营 、制造、贸易等传统环节前都加上了”信息化+“的前缀,但这只限于单一系统且只是完成了数据的记录、分析和管理,各个系统间的数据的交互问题逐渐凸显。
(3)智能化阶段:企业内诞生了算法决策、自我整定和沉浸式交互体验的创新模式,内容、产品、服务随着AI的发展逐步“区块化+算法化”的算法智能为其显著特点。然而,在专用智能日益增强的同时,通用智能始终是个短板,且各个企业自研系统都有着技术壁垒,算法不透明,监管机构、公众等对算法决策可能失控的风险产生了忧虑。
鉴于此,融合了广度(互联网技术)、精度(大数据技术)、效度(人工智能技术)和信度(区块链技术)的数字经济诞生。
(1)广度——通过通讯、网络技术,将资源互联、供需互联,协作互联,形成新的范围经济。
(2)精度——数据定义、采集、清洗、挖掘,实现资源精准调用,过程全维洞察和作业精细管控。
(3)效度——通过算法建模和机器学习,实现优化人眼、人手和人脑的高效决策和最优响应。
(4)信度——通过共识机制和身份确权等,实现交易、协作、创新的开放和合规的协调统一。
数字经济将人、事、物资源数据化,通过算法数字大脑互联互通的方式串联起来,并带来了可面向对象关联和增值的超级红利。
二、数字化发展三维目标
数字时代企业发展目标是什么?卜老师认为是平台型、智慧型和生态型。
(1)平台型组织:数字化驱动着企业由权责合一的垂直型组织、职事合一的矩阵型组织向人单合一的平台型组织转型。如何实现呢?第一步要打造集战略目标、人才团队、资质资本、组织分工、技术标准、激励机制和品牌文化为一体的数据中台和包含销售站、工作站、设计室和货运码头在内的能力中台;第二步要把大企业做小,打造如华为”铁三角“、海尔”小微“式的新型小团队;第三步要变革,变革的关键在于组织前台,一线的铁三角应是能力组合型团队,销售、运营、服务人员各司其职,直接面向客户,由区域提供所需资源,由总部提供职能支撑。
(2)智慧型组织:数字化驱动着企业由监督指导的职能运营、标准规则的流程运营向算法指令的算法运营转型。通过算法线上平台实现数据规范采集存储、算法开发共享建模、任务发布查询评价、能力学习认证共享、用户价值能力体现。
(3)生态型组织:数字化驱动着企业由优胜劣汰的竞争战略、攻守同盟的联盟战略向开放共生的生态战略转型。产业生态由内生态和外生态构成,内生态分为要素共享(供应商、物资共享)和能力共享(供应链金融、物流、商机协同平台);外生态是指企业外部构建的整合上下游供应商、客户等资源的产业生态平台,苏美达部分平台如伊学团、供享云、达天下、智慧链+等已初具规模。